Condizioni generali di utilizzo
Ultimo aggiornamento: 21 marzo 2026
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano l'utilizzo della piattaforma Scrutina (di seguito "Servizio"), fornita da ElaraTeq Sagl, Carrale di Mezzo 10, 6533 Lumino, Svizzera (di seguito "Fornitore").
Accedendo o utilizzando il Servizio, l'utente accetta integralmente le presenti condizioni.
2. Descrizione del servizio
Scrutina è una piattaforma standalone per la creazione, distribuzione e analisi di sondaggi e votazioni digitali, con token univoci, gestione degli invitati, raccolta risultati ed esportazione in formati standard.
3. Registrazione e account
- L’accesso al Servizio richiede la creazione di un account con dati veritieri e aggiornati.
- L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali.
- Ogni account è personale e non trasferibile.
- Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere account che violino le presenti condizioni o mettano a rischio il servizio.
4. Piani e fatturazione
- Il Servizio può essere offerto in piani gratuiti e a pagamento, come indicato nella pagina prezzi di Scrutina.
- I pagamenti sono gestiti tramite Stripe. Il Fornitore non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.
- La fatturazione, quando prevista, avviene su base ricorrente secondo il piano selezionato.
- Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi con congruo preavviso.
5. Proprietà intellettuale
- Il software, il design, i marchi e i contenuti di Scrutina sono proprietà esclusiva di ElaraTeq Sagl.
- I contenuti inseriti dall’utente, inclusi sondaggi, liste invitati e risultati esportati, restano nella disponibilità dell’utente o dell’organizzazione che li ha creati.
- L’utente concede al Fornitore una licenza limitata per trattare tali contenuti al solo scopo di erogare il Servizio.
6. Uso accettabile
L’utente si impegna a non:
- Utilizzare il Servizio per attività illegali o contrarie all’ordine pubblico.
- Tentare di accedere a dati o sondaggi di altri utenti senza autorizzazione.
- Sovraccaricare intenzionalmente l’infrastruttura con scraping, brute force o altre pratiche abusive.
- Distribuire token di partecipazione in modo fraudolento o non autorizzato.
- Caricare contenuti illeciti, diffamatori o lesivi dei diritti di terzi.
7. Disponibilità del servizio
Il Fornitore adotta misure ragionevoli per garantire continuità operativa e sicurezza del Servizio. Possono verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, misure di sicurezza o cause di forza maggiore.
8. Limitazione di responsabilità
- Il Servizio è fornito "as is". Il Fornitore non garantisce l’assenza assoluta di errori o interruzioni.
- Il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di dati o mancato guadagno, salvo dolo o colpa grave nei limiti di legge.
- La responsabilità complessiva del Fornitore, nei limiti consentiti, è limitata agli importi corrisposti dall’utente nei 12 mesi precedenti l’evento dannoso.
9. Token e partecipazione ai sondaggi
Scrutina può utilizzare token univoci di accesso per invitare partecipanti a un sondaggio o a una votazione. L’utente che crea il sondaggio è responsabile dell’esattezza degli indirizzi dei destinatari, della legittimità dell’invio e della correttezza del processo decisionale che intende supportare.
10. Cancellazione e portabilità
- L’utente può richiedere la cancellazione dell’account in qualsiasi momento scrivendo a support@scrutina.ch.
- L’utente può esportare i dati e i risultati disponibili prima della cancellazione dell’account.
- Alcuni dati amministrativi, fiscali o di sicurezza possono essere conservati per i periodi imposti dalla legge o necessari alla tutela del Fornitore.
11. Modifiche
Il Fornitore può modificare le presenti condizioni. L’uso continuato del Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
12. Diritto applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono rette dal diritto svizzero. Il foro competente esclusivo è il Tribunale di Bellinzona, Cantone Ticino, Svizzera, salvo norme imperative contrarie.
13. Contatti
ElaraTeq Sagl
Carrale di Mezzo 10, 6533 Lumino, Svizzera
support@scrutina.ch